Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Wärmekissen und Services.
Wie lange hält der Akku meines Stoov Wärmekissens?
Die Akkulaufzeit hängt von der gewählten Wärmestufe ab. Im Durchschnitt bietet unser Standard-Akku zwischen 3 und 6 Stunden wohlige Wärme.
Sind die Kissenbezüge waschmaschinenfest?
Ja, die meisten unserer Außenbezüge können bei 30 °C in der Waschmaschine gewaschen werden. Bitte entfernen Sie vor dem Waschen unbedingt das Heizelement und den Akku.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Online-Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Stoov an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Sind die Infrarot-Wärmestrahlen sicher für die Gesundheit?
Absolut. Unsere Ferninfrarot-Technologie (FIR) ist sicher, dringt tief in das Gewebe ein und fördert die Durchblutung sowie die Muskelentspannung.